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市星评委举办绍兴市饭店服务品质提升培训班

发布日期:2017-08-03访问次数: 信息来源:市旅委字号:[ ]


  为迎接2017年饭店复评工作,提升饭店服务品质,更好地做好“双马”接待服务工作,市星评委于8月1日在绍兴咸亨酒店举办饭店品质提升培训班,全市150余名饭店管理人员参加。

  本次培训邀请了上海旅游专修学校朱承强教授从服务的角度分析解读了星级饭店评定标准;邀请了开元旅业集团质量总监李睿从服务质量管理角度作了开元酒店集团经验分享交流。

  会后,与会人员纷纷表示,这次培训意义重大,非常及时,通过培训开阔了视野,增长了见识,受益匪浅,有利于推动转型发展、创新管理机制和提升管理水平。





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